Cubrimiento

El Modelo de Atención de la Asociación de Ambulancias de Ibagué, está dirigido a la ciudadanía de Ibagué, enfocado en la generación de estructuras de respuesta a la atención de Urgencias y Emergencias, diseñando modelos de capacitación, y estructurando grupos de respuesta, que permita que en caso de Urgencia y Emergencia se cuente con la velocidad de respuesta y atención adecuada, permitiendo la disminución de riesgos por demoras en las atenciones.

La Asociación de Ambulancias Privadas de Ibagué, ha desarrollado un modelo de atención que garantiza atención al 100% de la población beneficiaria de la prestación de servicios de la Asociación, haciendo coincidir coordinadamente la oferta del servicio con la atención del paciente, partiendo desde el inicio de la atención, hasta su finalización, con el fin de lograr obtener mejores resultados en la atención al paciente y un uso más eficiente de los recursos disponibles, todo engranado con la actividades de soporte mediante ejecución de acciones seguras, siendo la más importante el servicio al cliente que facilite la interacción entre nuestro cliente interno y cliente externo.

MIDELO DE ATENCION

Procedimiento pata la obtención del servicio

En todos los casos, debe llamarse a las líneas de atención al cliente definido por Asociación de Ambulancias Privadas de Ibagué. Tel: 3118866820. El Comprador no puede hacer contactos o arreglos directos con ninguna empresa prestadora de ambulancias particular. AAPI no se hará responsable de ninguno de los servicios solicitados particularmente.

El servicio se prestará 24 horas al día al llamado para brindar servicios de traslado asistencial de urgencias, en horas de la noche, el servicio se prestará conforme a la disponibilidad de vehículos y en orden de llamado. Para hacer uso de los servicios descritos en el presente contrato, se debe presentar el documento de identidad y el carné de afiliación.

En el caso de catástrofes, guerra interior o exterior, o muerte colectiva, el gobierno nacional prestará los servicios para las víctimas de acuerdo con lo dispuesto por la ley a través de las entidades competentes (FOSYGA, Cruz Roja, Defensa Civil, Bomberos, UNGRD) o demás entidades autorizadas por el gobierno para tal fin. Todo de acuerdo con la ley de protección al consumidor.