¿TIENES DUDAS?

¿Qué tipo de productos ofrecen?

Ofrecemos productos de primera necesidad, que incluyen alimentos no perecederos, artículos de limpieza, productos de cuidado personal y más.

¿Cómo puedo comprar sus productos?

Puedes realizar tus compras a través de nuestra tienda virtual en nuestro sitio web o visitando nuestras tiendas físicas.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y efectivo en nuestras tiendas físicas.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, contamos con servicio de envío a nivel nacional dentro de Colombia. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación.

¿Tienen un pedido mínimo para los envíos?

No, no exigimos un pedido mínimo. Puedes comprar desde un solo producto si lo deseas.

¿Qué hago si recibo un producto en mal estado?

Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de las 24 horas siguientes a la entrega para gestionar la devolución o el reemplazo del producto.

Sabemos que pueden surgir preguntas antes de comprar.

Aqui te respondemos lo más importante para que tomes tu decision con confianza.

¿Puedo programar la entrega de mi pedido?

Sí, en el momento de la compra puedes seleccionar una fecha y un rango de horario para la entrega, sujeto a disponibilidad.

¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?

Sí, contamos con precios especiales para compras al por mayor. Por favor, contáctanos para más información.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía para que puedas rastrearlo en línea.

¿Tienen programas de fidelización para clientes?

Sí, contamos con un programa de puntos por cada compra que realices, los cuales podrás canjear por descuentos en futuros pedidos.